Как вернуть товар в магазин?
Каждый из нас что-то постоянно покупает в магазине. Но часто случается так, что купленный товар не подходит по тем или иным причинам. В такой ситуации возникает вопрос – как вернуть покупку в магазин. Законом регламентированы правила и сроки возврата.
Основные правила возврата.
Чтобы возврат изделия не вызывал негативных эмоций и ссор с продавцами, всегда при покупках следует придерживаться определенных правил.
Сохраняйте чек в период использования либо до окончания гарантийного срока действия. Никогда не выбрасывайте чек, гарантийный талон и инструкцию об эксплуатации. Эти документы должны храниться, пока вы пользуетесь покупкой. Очень часто люди не хранят чеки, так как мгновенно выбрасывают их, как ненужный мусор. А потом возникает вопрос, можно ли вернуть приобретение обратно? Без чека это сделать очень сложно. Соблюдайте это правило всегда.
Право на возврат имеет каждый из нас. Это можно сделать в период гарантийного срока эксплуатации товара. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
В качестве примера рассмотрим ситуацию, когда необходимо сделать возврат мебели.
Сегодня существует множество мебельных фабрик и компаний, которые реализуют продукцию. Очень часто происходит ситуация, когда приобретенный товар оказывается некачественным. Что делать в таком случае и каковы особенности возврата?
Дефекты при доставке. В такой ситуации вы просто можете не подписать акта приема мебели, позвонить администратору и сообщить о причинах отказа.
Если дефекты обнаружены уже в процессе эксплуатации мебели, то здесь необходимо воспользоваться законом «О защите прав потребителей». Согласно статье 18 закона потребитель, имеет право вернуть некачественный или бракованный товар продавцу (производителю). В такой ситуации можно заменить некачественный товар на +аналогичный товар либо приобрести другой с доплатой, если его стоимость выше.
Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан